Projektbeschreibung:
Das aktuelle Programm ist unter der Rubrik "Veranstaltungen" eingetragen. (28.06.2007)..Grobe Informationen zu den jeweiligen AGen finden Sie unter der Rubrik "Forschung und Projekte" .Titel: „Arbeitsgruppen - 47. Gedenkstättenseminar“..Das Anmeldeformular als PDF-Datei unter.http://www.topographie.de/de/pdf/47-Anmeldeformular.PDF._____________________________________________________________________.. AG 5.Die Organisation und Steuerung von Gedenkstättenbesuchen..Kurztext: Ideale Gedenkstättenbesuche hängen davon ab, wieweit die Gruppenbetreuer und die Betreuer der Gedenkstätten vorweg über die Motivationen der Teilnehmer, den Zeitrahmen sowie die Möglichkeiten in der Gedenkstätte gesprochen haben. Die Arbeitsgruppe will die unterschiedlichen Anmeldeverfahren vorstellen, Probleme im Umgang mit Besuchern benennen und im Ergebnis präsentieren, wie durch eine gute Kooperation aller Beteiligten optimale Programme realisiert werden können...Dauer 10:30 - 18:00..Vormittag.10:30 - 11:00 I Einstieg mit fiktiven Gruppenanmeldungen.(jeweils zu zweit sind alle TN einmal Gruppenbetreuer, der anmelden will und einmal Vertreter der Gedenkstätte, der die Anfragen bearbeiten soll. (Arbeit in zweier Gruppen, dann Plenum Dauer insgesamt ca 30 min, auch zum Kennenlernen gedacht)..11:00 - 12:00 II Wie sieht die Realiät aus?.Bericht über eine Testaktion. Referentin: Ulrike Nonn, FH Erfurt (20 min), bei der fiktiv Gruppen bei Gedenkstätten angemeldet wurden. (Reaktionen am Telefon, Nutzung von email, Fax sowie der website, themat. Angebote, Adressatenorientierung, Preise, ausgebuchte Termine und Alternativangebote ......und Diskussion mit Rückmeldungen dazu (40 min)..12:00 - 13: 30 Mittagspause..13:30 - 15:00 III Mögliche Optimierungen der Beratung von Besuchern:.einführendes Referat aus dem Bereich Touristinformation/ Hotelrezeption Referent aus der Region Weilburg (20 min).(zur Frage, wie man "doppelte Botschaften" heraushört ("Ich wollte nur mal fragen, ob Sie auch einen Film anbieten"?!), also Informationsebene, Beziehungsebene, Gefühlsebene. Umgang mit Drohgbärden ("Kann ich mal ihren Chef sprechen!") Unklarheiten ("Aber ich habe mich doch angemeldet!" "Wann und bei welchem Kollegen?" "Das weiß ich nicht mehr, aber sie können uns doch hier nicht einfach stehen lassen" etc).anschließend Gespräch ca 1 Std..15:00 - 15:30 Kaffeepause..15:30 - 16:30 IV "weitere Inforamtionen finden Sie auf unserer homepage"..Vorstellung von internetseiten per beamer (15 min) und Bericht über Rückmeldungen von Lehrern zur Frage, welche Materialien zur Vorbereitung der Besuche genutzt / gewünscht werden..Referentin: Ulrike Nonn, FH Erfurt.Gespräch über die Gestaltung und Ausbaumöglichkeiten1 Std..16:30 - 17:00 V Resumé und Ausblick.Vorbereitung der Präsentation.Vorstellung einer gut laufenden Beratung in der Anmeldung von Buchenwald (mit witziger Anfrage natürlich, die sich nicht sofort von ihrer Intention her erschließt).Bericht im Plenum mit einer grafischen Darstellung und fünf Thesen mit möglichst wenig Text, entweder auf overhead-Folie oder als Power-Point, je nach technischem Vermögen.
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